Přehled služeb

Podpora

Standardní zákaznická podpora je k dispozici bez omezení všem zákazníkům každý den (24/7).

Pokud je Requestor zásadním systémem pro vaše interní či externí zákazníky, je možné rozšířit standardní podporu. Speciálně pro zákazníky, pro které je provoz Requestoru klíčový, je připravena služba Premium Support.

Premium Support  možňuje uzavřít dohodu o úrovni služeb (SLA), která vám následně bude garantovat odezvu na váš požadavek i čas jeho řešení.