Významné finanční společnosti vyžadují rychlý a stabilní zákaznický servis. Díky implementaci Requestoru švédská firma zkrátila čekací dobu klientů v kritických situacích a zlepšila interní komunikaci v rámci týmu.
Až 500 požadavků denně musí vyřešit operátoři společnosti Edenred – nadnárodní firmy zabývající se správou stravenek a dalších zaměstnaneckých benefitů. Díky Requestoru a možnosti jej snadno propojit s nástrojem Microsoft Power BI teď manažeři Edenredu ušetří spoustu času: všechny potřebné reporty sledují a vyhodnocují na jediném místě.
Významné finanční společnosti vyžadují rychlý a stabilní zákaznický servis. Díky implementaci Requestoru švédská firma zkrátila čekací dobu klientů v kritických situacích a zlepšila interní komunikaci v rámci týmu.
Až 500 požadavků denně musí vyřešit operátoři společnosti Edenred – nadnárodní firmy zabývající se správou stravenek a dalších zaměstnaneckých benefitů. Díky Requestoru a možnosti jej snadno propojit s nástrojem Microsoft Power BI teď manažeři Edenredu ušetří spoustu času: všechny potřebné reporty sledují a vyhodnocují na jediném místě.
Mexiko, Rusko nebo USA. Tam všude těží uhlí stroje od opavské firmy OSTROJ. Se správou požadavků stovek zaměstnanců strojírenské firmě nově pomáhá Requestor.
